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在海淀政务大厅里“玩游戏”谁给他们提供了方便?

发布时间:2019-06-04 00:18 来源:未知 编辑:admin

  近日,这个区的政务大厅,出现了一个奇怪的场景:时不时会有人站在一个机器面前,对着屏幕,要么摇摇头,要么眨眨眼,要么张张嘴。怎么回事?他们是在玩游戏吗?这里可不是游戏厅啊。

  细看那台机器,上面写着“企业档案自助查询”。噢,这些人是在查阅自己企业在工商备案的档案。慢着,查阅档案不是应该去工商局的档案查询窗口排队叫号、人工比对、核实身份,再打印发放吗?怎么这些人在这里自己就查上了?

  原来,这是海淀区充分发挥区域科技优势,采用“人脸识别”等科技手段,打破传统的窗口服务模式进行的创新。企业法定代表人只需持身份证原件、电子营业执照等有效证件,就可以在这台机器上查档。这样的机器,在中关村创业大街和东升科技园政务服务中心也有,相关企业不用跑政务大厅就能查档。

  在落实中央和北京市优化营商环境部署的行动中,海淀区既不折不扣地完成“规定动作”,也积极主动地设计“自选动作”。作为北京乃至全国科技资源最密集的一个区,作为中关村核心区所在地,海淀区自选动作的最突出特色当然是科技创新:以科技为手段,为科技企业服务,具有浓浓的“科技范儿”。

  除了上面提到的人脸识别,区块链技术也是政务服务升级的新引擎。区块链技术的“不可篡改、去中心化记录、全程可追溯”等特点,恰恰符合“互联网+政务服务”中的信息公开、政府职能扁平化、安全互信等需求。

  目前,海淀应用区块链平台在不改变各部门审批权限的情况下,实现了居民身份户籍信息、婚姻登记信息、房屋网签信息、不动产权属信息、企业登记信息、医疗机构许可信息、企业环评信息等原属各部门数据的共享,实现了政务服务、公共服务的跨部门协同,群众和企业办事不用再为提供各种证明材料所困扰了。

  海淀是全国的人工智能发展源头和高地,聚集了全国近20%的人工智能企业。优化营商环境,当然少不了人工智能。这里仅举两例。一个是“AI+人工”客服模式,AI技术的应用,使咨询电话打得进,服务时效无限期。目前每天1000多个咨询电话中,AI语音机器人已经能办结30%的问题,未来将实现“百问不倒”。再一个是“AI+寄递”,企业开办时在线填写收件地址,就能享受到“人在家中坐,执照免费到”的服务。

  在海淀,数量充足、服务优质的众创空间是创新创业的“孵化器”,优化的营商环境则是创新创业的“加速器”。今年到目前为止,海淀区已经有8000多家新企业诞生,其中一半以上是科技企业。这里,可以说是创新创业创造的沃土。

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