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黑猫投诉:毒app不接受七天无理由退款换货以及收取高额的退款服

发布时间:2019-04-30 07:22 来源:未知 编辑:admin

  “当深圳暴富第一人蹭蹭往上走omg”投诉“毒app客户服务”,要求要求毒app退货及全额退款,其中涉诉金额2096元,目前投诉已回复。

  消费者“当深圳暴富第一人蹭蹭往上走omg”在4月30日向黑猫投诉平台反映:“本人在毒app上买了一双Air Jordan 11 Concord 康扣 45号后跟 黑白2018年版球鞋,一共是2096元,鞋鉴别了三天,然后到货打开发现鞋后跟有两道裂纹,且盒子一边已经开裂,这明显是已经被穿过的鞋子,我申请退款,毒的客服说要我付199元的费用。我觉得十分不合理,我希望能够把订单全额退款。以下为我申请的退款维权理由:1消费发第二十五条规定,经营者采用网络电视电话等方式销售商品,消费者有权享有七天无理由退换服务。2申请退货要收取高额手续费十分不合理,请求平台重视起来。”

  消费者“当深圳暴富第一人蹭蹭往上走omg”在4月30日向黑猫投诉平台再次反映:“毒app七天不给换只能退货,退货还要收取高额退款服务费199元,且运费要我承担。我觉得非常不合理!”

  商家“毒App客户服务”4月30日在黑猫投诉平台回复:“您好,已帮您转交人工客服,还请耐心等待021开头客服回电 ”

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